Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: Junio 2026
En GummiPads® trabajamos para procesar y enviar sus pedidos de manera rápida y segura a cualquier parte de México.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de paquetería reconocidas y especializadas en transporte de mercancías.
La cobertura está sujeta a la disponibilidad de servicio de la empresa transportista en el código postal de destino.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos son procesados una vez que el pago ha sido confirmado.
Los tiempos de preparación normalmente son de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de inventario, volumen de pedidos y características del producto solicitado.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
3. Tiempos de entrega
Una vez entregado el pedido a la empresa transportista, el tiempo estimado de entrega es de:
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2 a 5 días hábiles para la mayor parte del territorio nacional.
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3 a 7 días hábiles para zonas extendidas o de difícil acceso.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, alta demanda, incidencias logísticas o situaciones fuera de nuestro control.
4. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y depende de factores como:
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Código postal de destino.
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Peso total del pedido.
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Volumen del paquete.
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Tipo de servicio seleccionado.
Las promociones de envío gratuito, cuando existan, serán aplicables únicamente bajo las condiciones publicadas en la promoción correspondiente.
5. Seguimiento de pedidos
Una vez que el pedido haya sido embarcado, el cliente recibirá un número de guía o enlace de rastreo para dar seguimiento a su envío directamente con la empresa transportista.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
GummiPads® no será responsable por retrasos, costos adicionales o devoluciones ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
En caso de que un paquete sea devuelto por dirección incorrecta, rechazo de entrega o ausencia reiterada del destinatario, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
7. Recepción del pedido
Al momento de recibir su pedido, le recomendamos inspeccionar el paquete antes de firmar de conformidad.
Si detecta daños visibles en el empaque o indicios de maltrato durante el transporte, deberá reportarlo inmediatamente a la empresa transportista y notificarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.
8. Retrasos y eventos fuera de nuestro control
GummiPads® no será responsable por retrasos ocasionados por:
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Empresas de paquetería.
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Condiciones climáticas.
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Bloqueos carreteros.
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Desastres naturales.
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Huelgas.
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Problemas aduanales.
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Casos fortuitos o de fuerza mayor.
Sin embargo, haremos nuestro mejor esfuerzo para apoyar al cliente en el seguimiento y resolución de cualquier incidencia.
9. Transferencia de riesgo
La responsabilidad de GummiPads® respecto al envío concluye una vez que el pedido es entregado a la empresa transportista.
No obstante, apoyaremos al cliente en cualquier reclamación relacionada con pérdida, daño o incidencia durante el transporte.
10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos o rastreo de pedidos, puede contactarnos:
GummiPads®
WhatsApp: +52 667 137 3322
Correo electrónico: info@gummitiles.com
Horario de atención:
Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (Hora del Pacífico)